職務内容
▼セールサポートの仕事とは?
〇既存顧客との信頼関係構築
定期的なミーティングやフォローアップを通じて、顧客の目標や課題を理解し、最適な提案を行います。
〇既存お客様への連絡、調整
税理士さん、金融機関さんからご紹介されたお客様への日程調整や資料収集などの業務
〇アップセルとクロスセル
顧客の成長に応じた新しいサービスや追加機能を提案し、ビジネスの拡大を支援します。(定型的なご案内のみ、商談はセールスチームが対応します)
営業サポートと聞くと構えてしまうかもしれませんが、文字入力やコピー&ペーストなど、基本的なパソコンスキル、お電話対応経験をお持ちの方であれば対応可能な内容です。
▼得られるスキル
1.顧客理解力
顧客の課題やゴールを深く掘り下げる力が身につきます。
2.コミュニケーションスキル
信頼関係を構築し、多様なステークホルダーと協力する力を磨けます。
3.問題解決力
複雑な課題を分析し、適切な解決策を導き出す力が鍛えられます。
4.データ活用力
顧客の行動データを基に戦略を立てるため、データ分析のスキルが向上します。
5.ビジネス思考
顧客の成功と会社の利益を...