職務内容
【仕事内容】
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、
チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指していただきます。
■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大)
・顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける)
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
■CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動)
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 等
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の裁量により、変更となる可能性があります。...