職務内容
【業務内容】
■業務概要:キッチン・お風呂場の部分補修からフルリフォームまで、顧客の課題にあったリフォーム提案をお任せします。家を買い20~30年後にリフォームを希望する方が多いことから、お客様は50~60代の方が中心です。単価は様々ですが40万程度のもの~フルリフォームだと1000万円を超えるものもあります。お客様の一生の買い物といえる「住環境」への提案ですので、お客様と長期的な関係構築がしていけるお仕事です。
・リフォームニーズのヒアリング、プラン提案(訪問は1日3件程度を想定)
・見積作成、発注業務、工事業者への指示出し、商材の手配
・定期点検のご案内
■営業手法:お客様の6割は過去リフォームした方からのリピート、残りの4割はチラシやHPからの反響となりますので、新規開拓はございません。お客様とじっくり向き合って関係構築していけるポジションです。
【業務内容(詳細)】
■業務概要:キッチン・お風呂場の部分補修からフルリフォームまで、顧客の課題にあったリフォーム提案をお任せします。家を買い20~30年後にリフォームを希望する方が多いことから、お客様は50~60代の方が中心です...