職務内容
【業務内容】
■業務内容
既にお取引頂いているお客様に電話をし、マニュアル通りに、
『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお願いします。
お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。1時間あたりのコール数目標はは7~15件です。
■カスタマーサクセスチームについて
既にお取引頂いているお客様に電話をし、『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関する顧客フォローを行うチームです。
お客様との会話の履歴はSalesforceに入力し、営業と密に情報共有を行います。お客様の業界、役職、年齢層は多岐にわたります。
【業務内容(詳細)】
■業務内容
既にお取引頂いているお客様に電話をし、マニュアル通りに、
『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートをお...