職務内容
【仕事内容】
■未経験歓迎■
■お客様サポートに興味のある方必見■
■宮崎駅から徒歩１分の快適オフィスワーク■
■正社員登用制度あり■
≪業務内容≫
マイナンバーカードを健康保険証として利用できるオンライン資格確認システムに関する問い合わせ窓口となります。
現在マイナンバーカードが保険証代わりになってきておりますが、それに伴い医療機関で受付に
マイナンバーカードを読み込む機械が設置されております。
今回の業務は機械の操作案内やトラブルシューティングになります。
問い合わせ内容としては、
「マイナンバーカードが読み込まなくなった」
「顔認証が作動しなくなった」
「朝出勤したらエラー表示が出ている」
「暗証番号が押せなくなった」
「カードリーダーの操作がよくわからない」
などの問い合わせになります。
AIの技術を取り入れておりますのでお客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。
最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。
≪チーム体制≫
20名程度...