職務内容
【仕事内容】
当社では、営業担当2名+営業サポート担当2名の計4名で1チームを組み、
商業施設や催事場などで販売イベントを実施しています。
イベント会場では、インターネット回線やモバイル端末などの通信サービスをご提案し、
ご契約いただいたお客様のサポートを行います。
◇営業担当はお客様へのヒアリングから商品提案・契約意思の確認までを担当し、
営業サポート担当はその後の契約作業や契約後のアフターフォローを担います。
◇主な勤務先は東日本エリアの商業施設・催事場であり、基本的にはイベント会場での稼働となります
(内勤事務職ではありません)。チームで連携しながら、来場されたお客様の対応をしていただきます。
【具体的な業務内容】
・お客様情報や契約内容に関する営業担当からの引き継ぎ事項の確認
・各種通信サービスに関する契約手続き業務(書類記入・入力作業など)
・サービス切替時に必要な設定や操作のお手伝い
・契約後のお客様に対するアフターフォロー(電話・対面対応)
【1日の仕事の流れ(イメージ)】
1.お客様へのヒアリング・商品提案・契約意思確認(営業担当が担当)
2.契約意思が確認...