職務内容
【仕事内容】
【仕事内容】
以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「プリセールス」ポジションと、
現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。
ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。
①クライアントのCRM推進に向けた分析支援
クライアントの顧客に関するデータ(売上・ログ)と顧客に対する調査結果(定量・定性)を掛け合わせ、
施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築~施策方針策定を行う。
②BIツールを用いたデータ活用環境構築支援
リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的とした
BIツールでのダッシュボード構築、運用支援
※主な支援提供ツール:Tableau、Power BI、Looker Studio
【過去プロジェクト事例】
・大手レジャー事業会社:リピーターのLTV向上分析プロジェクト
施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。
テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検...