職務内容
お問い合わせまたはご紹介(医療機関など)いただくお客様への有料老人ホームのご案内をお願いします。関東圏を中心に約9,000件以上の施設と提携しており、お客様一人ひとり合わせたご案内ができます。
(1)お客様へ最適な高齢者向け施設のご提案
(2)医療機関・介護事業所等への関係構築、サービスのご案内
※担当のお客さまが多くなると、上記(1)が多くなります。
※行政・介護・医療機関等と信頼関係を築くことは、大事な仕事になります。
<具体的な仕事の流れ>
◆お客様との面談・ヒアリング・ご提案。
ご紹介またはお問い合せいただいたお客様に対し、身体状態やご希望の条件(立地・費用・設備等)を詳細にヒアリングし、ご希望に沿った施設をご提案します。
↓
◆施設のご案内
入居先候補の施設見学に同行し、施設内や周辺地域をご案内します。※原則、公共交通機関、車を運転してのご案内となります。
↓
◆入居時のサポート
入居時の立会いや入居後のフォローもします。
↓
■ご紹介元へのご報告・関係構築
お客様のご紹介をしていただいた医療機関のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等に対し、ご相談者の状況報告...