職務内容
【仕事内容】
【仕事概要】
おうちやビルの寿命を長持ちさせるため、屋根・外壁などを診断し、リフォームの提案を行います。毎月各店舗ごとに平均80件の診断依頼やお問合せを、HPや口コミからいただいております。
【仕事の流れ】
1日1~3件程度の案件を割り振られ、営業は2人1組となって、お客様宅を訪問します。
▼
1名はお客様のご状況(築年数、予算、リフォーム後の耐用年数、家族構成など)をヒアリングし、もう1名はビデオカメラを用いて屋根や外壁の診断を行います。基本的には、先輩スタッフがお客様のヒアリングを行います。
▼
診断の報告を行い、お見積りの依頼があれば、伺う日までに見積書を作成します。
▼
商談後、契約を受注した後は、工事管理スタッフが工事の段取りをおこない、各職人が作業をします。
(工事前から竣工まで、営業担当は現場へ訪問します。)
※施主より紹介や口コミから反響をいただくことが多いため、4件中3件はご契約をいただいています!
【営業手法】
以下の割合で営業活動を行っています。
反響:6割
新規飛び込み:1割
既存顧客:3割
(新規飛び込みといっても、そのほとんどは工事を...