職務内容
【仕事内容】
【モバイルショップスタッフ(総合職)】
運営店舗にて、お客様対応および店舗運営に必要な事務業務を行います。
■一般業務内容
・新規契約、機種変更受付
・インターネット回線契約受付
・見積もり作成
・各種プラン等の申込
・端末の操作方法、料金プラン説明
・故障受付
・電話対応
・売上チェック
・在庫確認、発注
・店内レイアウト
・清掃
お客様対応では、スマートフォンに関するお悩みやライフスタイルをヒアリングし、最適な商品やサービスを提案します。事務業務では、店舗の販売目標に対する売上進捗の確認、商品在庫の棚卸し・発注、キャンペーン告知のためのポスターやビラの作成などを行います。店舗は通常3~6人体制で、大型店では10人以上の同僚と協力して業務を進めます。
■1日の流れ(早番の場合)
・9:30 出勤:清掃や朝礼を行い、開店準備をします。
・10:00 開店:お客様を笑顔で明るくお迎えします。
・10:30 お客様対応:機種変更、新規契約、購入前の相談・見積もり、操作説明などを行います。
・12:00 休憩:昼食を取ります。
・13:00 事務作業:お客様のいない時間...