職務内容
【仕事内容】
★スマートフォンの「わからない」を「できる！」に変える仕事です★
各エリアの携帯ショップにて、来店されたお客様へスマートフォンの使い方をレクチャーする「スマートフォン講師」をお任せします。
お客様は、あらかじめ予約をして来店されるため、一人ひとりのお困りごとや「やってみたいこと」を伺いながら、スマートフォンの操作方法を丁寧にご案内します。
お客様は【50代～80代の方が中心】で、男女問わず幅広い方が来店されます。
また、【90％以上が店舗周辺にお住まいの地域のお客様】
何度も来店されるお客様と顔なじみになり、少しずつ信頼関係を築いていけることも、この仕事の魅力です。
例えば、
・「写真を撮りたいけど、操作方法がわからない」
・「LINEの使い方を覚えたい」
・「スマートフォンに機種変更したけれど、操作に慣れない」
・「行政サービスをスマートフォンから利用したい」
といったお客様のお困りごとをサポートします。
スマートフォンの基本操作だけでなく、行政サービス、生活に必要な情報、災害情報など、暮らしに役立つ情報をご案内することもあります。
\\販売・契約は一切あ...