職務内容
【仕事内容】
TVCMでもおなじみの健康食品「皇潤」をはじめ、美容・健康分野の商品を展開する地場大手の通信販売企業です。
当社のコールセンタースタッフとして、お客様からのご注文やお問い合わせ対応、継続利用のご案内などを行っていただきます。
お客様一人ひとりに寄り添い、長くお付き合いしていくスタイルが特徴です。
新規営業は一切なく、未経験の方でも丁寧な研修とサポート体制が整っています。
【具体的な業務内容】
●受信対応： 商品のご注文受付やお問い合わせ対応
●発信対応： 既存のお客様への商品提案やアフターフォロー（ご体調・お悩みに合わせたご案内）
※新規開拓はありません
●PC入力： お客様情報や通話内容の入力・管理
【仕事のポイント】
●リピーターのお客様が中心
多くのお客様が長年ご愛用くださっており、継続的にサポートを行います。
●「One to One」対応
お客様を専任で担当し、体調やライフスタイルの変化に合わせたご提案を行うため、信頼関係を深めながら働けます。
●未経験でも安心の研修制度
入社後は商品知識・電話対応マナーなどを基礎から学べる研修を実施。美容や健康...