職務内容
ゲストにカウンセリングをするコンシェルジュのアシスタント業務をお任せします。カウンセリングルームの清掃など、コンシェルジュがスムーズに働けるようフォローをお願いします。 ＜具体的な業務＞ ■お部屋のセッティング ゲスト用の待機ルームや、VIPルームのセッティングを行います。たとえば、ゲストがお部屋に入る前にお部屋の清掃（ドアノブのアルコール消毒や鏡のチェック）をしたり、先にお部屋をご利用されたゲストの忘れ物がないかチェックをしたりします。 ※インカム（無線機器）でリーダーから指示を受けたら業務に取りかかるイメージです。 ※1室のセッティングは3分～5分ほどでできるようになります。 ■コンシェルジュのサポート ゲストのために新しい着替えを用意したり、問診票を用意したりします。その他、カルテの管理やファイリングなどもお任せします。 ■その他 レジのお金や売上金の確認、ネットバンクでの入金管理、郵便物処理などもお任せする予定です。...

職務内容
ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日50件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。 ◎バックヤードで座りながら勤務いただけます。 ＜ 具体的な業務 ＞ ■施術に興味があるゲストへのご案内 お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。 ■施術をされた方からのお問い合わせ対応 「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。 ※新規のゲストには、まずは無料カウンセ...