職務内容
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【業務内容】 〇原稿の効果検証業務 サイト内の人気検索ワードの分析や効果状況の分析を通じた、応募につながる魅力的な訴求点の特定。 収集データに基づき、キャッチコピー、アピール文、仕事内容、画像などの基準をチームで設定・検証し、求人広告の応募率最大化を追求します。 〇求人原稿作成・フォロー業務 募集情報の収集、Excelフォーマットへの入力による広告作成 作成原稿の審査、公開対応 お電話（1日10～20件程度）を通じた、求人情報の充実化に必要な追加ヒアリング 【ウェルミージョブについて】 ウェルミージョブは、 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 人材不足が深刻な同業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人...

職務内容
【仕事内容】 ＜職務内容＞ ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：https://www.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 　 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 　 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ＜受電系ポジション＞ 同社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 ＜事務系ポジション＞ 同社が取り扱...

職務内容
【仕事内容】 カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 ★医療介護業界未経験でも安心の研修制度があります ★接客/販売ご経験者の方を歓迎します（法人対応が無くともOK） ★法人対応ですのでコール業務でイメージする理不尽なクレームは少なく、 　サポート体制も厚いため未経験者も安心してご活躍いただけます ================================================ 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ================================================ 介護事業者が実施した介護サービスに対する給付金を国に請求するためのソフト「カイポケ」を利用する中で発生した お困りごとに対して、お電話で解決/サポートします。 ■具体的な業務イメージ ・1日40件程度のお電話対応を行います。 ・弊社の「カイポケ」を導入いただいている介護施設など、医療介護業界の法人の方がお客様です。 ・マニュアルや過去のご対応履歴...

職務内容
■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブとは…＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 ・同業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有する老舗サービスです。 ・業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） 　└全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサク...

職務内容
【仕事内容】 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 　 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 　 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ※マネジメント経験をお持ちの方、ゆくゆくマネジメントに携わりたい方には 　 チーフ・リーダー・マネージャー等のポジションも含めて適性を判断いたします。 ＜受電系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーからの お電話でのお問合せに対応します。 ・介護保険請求機能に関する問合せ対応 ・その他のオプション機能に関する問合せ対応 ・モバイル端末に関する問合せ対応 ＜事務系ポジション＞ 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連の事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ （いずれも電話対応が３割程度が発生する可能性がございます） ＜セールス系ポジション＞ 当...

職務内容
【仕事内容】 ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電／セールス／BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL：https://www.sms-s-s.com/company/ ■具体的な業務内容 ＜介護事業者向けソフト（カイポケ）部門＞ 〇カスタマーサポート　マネージャ― ・ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、 　電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善（FAQ改善）/メンバーマネジメント等をお任せします。 〇カスタマーサポート　リーダー ・カスタマーサポート部門に於けるリーダー業務をお任せします。 ・数名～10名程度のチームにおいて、メンバーのお客様対応フォロー、メ...