職務内容
Moba系 FPS系 PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です!
業界問わず、管理職経験のある方+英語力があり、なおかつプライベートでPCゲーム(Moba系、FPS系)の経験を活かしませんか?
入社日:即日※応相談※
オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます!
コールセンターの運営管理全般
・オペレーターの管理(KPI管理)
・育成などのマネジメント管理(コーチング実施)
・クライアントとの折衝レポート業務(英語)
・業務改革や効率化背策の企画や推進
<具体的な業務内容>
・20名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務...