【?回線サービスの契約サポート事務?】未経験歓迎／充実した研修／転勤無＜出向先：株式会社RooT-A＞
東京新宿区【新宿本社】 住所：TTCホールディングス株式会社 本社 東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー 24階 アクセス：丸の内線 西新宿駅より徒歩7分 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分 JR各線 新宿駅より徒歩20分
- 正社員
- 東京新宿区【新宿本社】 住所：TTCホールディングス株式会社 本社 東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー 24階 アクセス：丸の内線 西新宿駅より徒歩7分 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分 JR各線 新宿駅より徒歩20分
- 年収：336万円 ～ 392円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
営業事務
仕事内容
【仕事内容】
?商業施設や催事場で開催される販売イベントにて、ご契約いただいたお客様の契約手続きやサービス切替サポート、契約後のアフターフォローを担当していただきます。
?当社では、営業担当2名と契約サポート担当2名の計4名でチームを組み、イベントを運営しています。
?営業担当がお客様へのヒアリングや商品・サービスのご提案、契約意思の確認までを行い、契約サポート担当はその後のお客様を引き継ぎ、契約手続きや各種設定サポート、契約後のフォローを担当します。
?提案やクロージングは営業担当が行うため、契約サポート担当はお客様が安心してサービスを利用開始できるようサポート業務に専念できる環境です。
?勤務先は東日本エリアの商業施設や催事場などのイベント会場が中心となります。事務所内でのデスクワークではなく、お客様と直接コミュニケーションを取りながらサポートを行う仕事です。
また、業務ごとに役割を明確に分担しているため、未経験の方でも一つずつ着実に知識やスキルを身につけることができます。チームで協力しながら業務を進めるため、安心して成長できる環境です。
【具体的な業務の流れ】
▼営業担当がお客様へヒアリング
現在ご利用中のスマートフォンやインターネット環境、ご利用料金に関するお悩みなどを伺います。
▼営業担当が商品・サービスをご提案
お客様の利用状況やご要望に合わせて、最適なスマートフォンや通信サービスをご案内します。
▼契約予定のお客様を引き継ぎ
営業担当からお客様情報や申込内容の共有を受けます。
▼契約手続きの実施
必要書類の確認や記入サポート、専用システムへの入力作業を行います。
▼サービス利用開始のサポート
回線切替や初期設定、スマートフォンの操作説明など、お客様がスムーズに利用開始できるようサポートします。
▼契約後のアフターフォロー
ご不明点への対応や利用開始後のフォローを行い、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。
?営業担当と契約サポート担当が連携しながら、お客様へ「安心・納得の契約体験」を提供していくお仕事です。
勤務時間・休日
10:00:00～20:00:00
【勤務地補足】
※配属先により変更の可能性有
【勤務時間補足】
就業時間：10:00～19:00／11:00～20:00
実働：8時間00分
休憩：60分
残業：月10～20時間程度
＜出向先＞
株式会社RooT-Aへ出向となります。
【休日】
週休2日（土日以外）
【年間休日】115
【その他の休日休暇】■週休二日制（火・水休み） ※時期、事業により変更有
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：336万円 ～ 392円
休日・休暇
週休2日（土日以外）
【年間休日】115
【その他の休日休暇】■週休二日制（火・水休み） ※時期、事業により変更有
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）
■残業手当（超過分）
■各種貸与品
■慶弔見舞金
■出産祝い金
■結婚祝い金
■扶養手当
■外部福利厚生サービス利用可
■四半期毎の決起会開催
■グループ会社内営業コンテストの開催【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
TTCホールディングス株式会社