【テクニカルサポート】神戸本社／国内シェアNo.1の基幹製品／フレックスタイム制
兵庫神戸市中央区〒650-0033 兵庫県神⼾市中央区江⼾町95番地 井⾨神⼾ビル13F
- 正社員
- 兵庫神戸市中央区〒650-0033 兵庫県神⼾市中央区江⼾町95番地 井⾨神⼾ビル13F
- 年収：500万円 ～ 760円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
《仕事概要》
◆ミッション／社内での役割
主に舶⽤産業⽤向けフィルター装置とコンプレッサーの輸⼊販売を⼿掛ける当社のテクニカルサポート業務です。
世界トップクラスのフィルター技術を⽀える技術の中核として、当社の製品仕様や特性を理解し、お客様に安全運転に関わる適切なメンテナンス⽅法をアドバイスし、時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。
あなたにお任せするのは、単なる修理対応ではありません。
豊富な現場経験と深い技術知識を活かし、的確な分析と指⽰によって遠隔で問題を解決に導く、まさに技術の司令塔としての役割です。
◆具体的な業務内容(部内の仕事／⼊社後お任せしたい仕事
業務の約8割が神⼾本社での内勤業務となります。船舶関係のお客様からのトラブルレポートへの対応やメールなどでの技術的なサポートを⾏います。落ち着いたオフィス環境で、じっくりと技術的な課題解決に取り組んでいただきます。
時には現場へ赴き、良好な関係構築をしていただきます。
《トラブルシューティング》
お客様（主に船舶・造船関係）からメールで寄せられるトラブル報告を分析し、原因を特定。
解決策を資料にまとめ、的確なアドバイスを提供します。
《海外本社との連携》
必要に応じて、ドイツ本社へ英語で状況を報告し、技術的なエスカレーションや情報交換を⾏います 。
世界中の事例に触れる機会があります。
《現場対応》
内勤での解決が難しい案件の場合、お客様先へ出張して対応します。
ただし、頻度は⽉多くても2〜3回程度で、⽇帰りや短期のものが中⼼です。
《その他》
製品の技術的な仕様について営業担当へレクチャーしたりと、技術の専⾨家としてチームに貢献します。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務
勤務時間・休日
9:00:00～17:30:00
◆フレックスタイム制
・標準的な勤務時間帯：9:00〜17:30 （1⽇7.5時間勤務）
・コアタイム：9:30〜16:30／フレキシブルタイム：8:00〜9:30、16:30〜18:00
※メリハリをつけて働く⽂化のため、残業は基本的にありません。
◆平均残業時間：10時間未満／⽉
◆転勤：当面なし
※勤務地の変更範囲：会社の定める事業所
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】◆年間休⽇120⽇以上
◆完全週休2⽇制（⼟⽇祝）
◆育児休暇（取得実績あり）
◆年次有給休暇（15⽇〜20⽇）
◆ 外資の合理性 × 日本の安定感からくる「働きやすさ」 残業は月平均5時間で完全週休2日制（土日祝）に加えて長期休暇も取得可能。プライベートを大切にしながら、仕事の質を追求できます。
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：500万円 ～ 760円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
【その他の休日休暇】◆年間休⽇120⽇以上
◆完全週休2⽇制（⼟⽇祝）
◆育児休暇（取得実績あり）
◆年次有給休暇（15⽇〜20⽇）
◆ 外資の合理性 × 日本の安定感からくる「働きやすさ」 残業は月平均5時間で完全週休2日制（土日祝）に加えて長期休暇も取得可能。プライベートを大切にしながら、仕事の質を追求できます。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
健康診断,社会保険完備,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
◆各種社会保険完備（雇⽤保険、労災保険、健康保険、厚⽣年⾦）
◆退職⾦制度（勤続3年以上が対象）
◆定年制度（65歳）
◆忘年会や創⽴パーティーなどの各種⾏事（費⽤は会社負担）
◆⼊社1年以降のタイミングで、ドイツにある本社⼯場での研修などあり。
盤石な財務基盤を背景に昨年度は賞与5.5ヶ月を支給。語学学校費用の全額支給やグローバルな仲間と高め合える環境は、あなたを世界基準の成長へと加速させます。【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ボールフィルタージャパン株式会社