【オンライン接客スタッフ（未経験歓迎）】大手キャリアのWeb接客支援／残業月5h程度
東京豊島区【住所】 〒171-0014 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406 【アクセス】 池袋駅から「徒歩10分」 【住所】 〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階 【アクセス】 千葉みなと駅から「徒歩1分」
- 正社員
- 東京豊島区【住所】 〒171-0014 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406 【アクセス】 池袋駅から「徒歩10分」 【住所】 〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階 【アクセス】 千葉みなと駅から「徒歩1分」
- 年収：302万円 ～ 420円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
接客・販売スタッフ
仕事内容
【仕事内容】
【仕事内容】
当社にて、オンライン接客スタッフをお任せします。
店舗にご来店されたお客様に対して、Webを通じて顔を合わせながら料金プランや
オプションサービスなどをご提案いただくお仕事です。
対面接客と同じように安心感を持っていただけるよう、店舗スタッフと連携しながら進めていきます。
【具体的な仕事内容】
・大手キャリアショップの店舗スタッフからお客様の状況やニーズを共有
・情報をもとに、提案の方向性や必要な資料を整理
・Web画面を通してお客様と接続し、ヒアリング・ご提案を実施
・契約や手続きが完了したら、店舗スタッフへスムーズに引き継ぎ
?1日の対応件数は4～10件程度。1件あたりの接客は20分～90分が目安です。
無理のない件数設定なので、1人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。
【ご提案するサービス内容】
扱うのはお客様の生活に身近な商材です。専門知識がなくても、研修で基礎から学べます。
・携帯電話に付随する商材の料金プランの説明
・クレジットカードの案内
・インターネット・電気などライフライン関連サービス
・各種ドコモのサブサービス（動画・音楽配信、クラウドサービス等）
「スマホ料金をもっと安くしたい」「生活を便利にしたい」といったニーズに応える提案が中心です。
【研修制度】
入社後は、まず約2週間の座学研修からスタート。
・接客マナー（言葉遣い・立ち居振る舞い・オンラインでの見せ方）
・商品知識（料金プラン、オプション、サブサービスなど）
・業務フロー（接客の流れや店舗スタッフとの連携方法）
基礎から丁寧に学べるカリキュラムになっており、未経験の方でも安心してスタートできます。研修終了後も、先輩社員のOJTや定期的な勉強会があり、継続的にスキルを磨ける環境です。
勤務時間・休日
9:00:00～19:00:00
【勤務地補足】
当社オフィス（千葉みなと）での勤務となります。
【勤務時間補足】
■シフト制（実働8時間、休憩1時間）
【早番】09:00～18:00
【遅番】10:00～19:00
■勤務開始前に朝礼を15分ほど行いますが、勤務中にその分の休憩時間をしっかり確保しています。
■月間平均残業時間は5～10時間以下です。
【休日】
週休2日（土日以外）
【年間休日】108
【その他の休日休暇】■完全週休2日制
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
【休日休暇に関する補足情報】■月に3回まで希望休の取得が可能です。
■土日休みや長期休暇の取得も可能です。
■毎月の土日の日数分しっかりお休みが取れます。
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり, その他]
給与・待遇
年収：302万円 ～ 420円
休日・休暇
週休2日（土日以外）
【年間休日】108
【その他の休日休暇】■完全週休2日制
■産前・産後休暇※取得実績あり
■育児休暇※取得実績あり
【休日休暇に関する補足情報】■月に3回まで希望休の取得が可能です。
■土日休みや長期休暇の取得も可能です。
■毎月の土日の日数分しっかりお休みが取れます。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
■実績に応じた手当支給（最大2万円）
■時短勤務OK
■オフィス内禁煙
■オフィスカジュアル可
■ネイル・ピアス・アクセサリーOK
■副業OK
■勤務日数の特例制度【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
【D. キャリア・学習支援】
■資格取得支援：ITパスポートの試験費用負担（e-ラーニング教育プログラム）
【E. 働き方・柔軟性】
■時短勤務：育児中のママ社員も活躍中。
■副業・兼業：副業OK
【F. 働く環境・文化】
■オフィス環境：ネイル・ピアス・アクセサリーOK、オフィスカジュアル可
■健康サポート：健康診断
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社ピアズ