【未経験歓迎】4月入社 外資プロダクトの導入支援カスタマーサクセス（英語必須）
東京品川区【住所】 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F
- 正社員
- 東京品川区【住所】 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F
- 年収：360万円 ～ 480円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！
「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」
「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」
そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。
未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。
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■詳しい事業内容
グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■この仕事のやりがい
・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！
・AIスタートアップ企業の導入支援に力を入れており、業務での携わりによりIT業界最先端での動向や知識を身につけることができます。
・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。
・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！
・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！
■入社後について
・カスタマーサクセスついて学ぶ
└動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
└学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。
・プロダクト関連の研修
└OJTを通じて、プロダクトに関する知識やチーム内のナレッジを吸収する期間を設けています。
■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら！
カスタマーサクセスの事例： https://note.adish.co.jp/m/m81f39b6f8150
【転職者必見】海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセスというお仕事のご紹介！
【選考前に知っておきたいこと】https://note.adish.co.jp/n/ncd28bec3a22b
事業内容など：
https://www.wantedly.com/stories/s/adish
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
【勤務地補足】
?出社ベースの勤務となります。個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮しています。
【勤務時間補足】
?所定労働時間：8時間00分
?休憩：60分
?残業：月平均10～20時間程度。
【休日】
土日祝休み
【年間休日】122
【その他の休日休暇】?年末年始休暇
?GW休暇
?生理休暇
【休日休暇に関する補足情報】?有給休暇：入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与されます。1日、半日、1時間単位での取得が可能です。
?時間単位有給休暇制度あり。
?産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業の制度が整備されています。
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：360万円 ～ 480円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】122
【その他の休日休暇】?年末年始休暇
?GW休暇
?生理休暇
【休日休暇に関する補足情報】?有給休暇：入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与されます。1日、半日、1時間単位での取得が可能です。
?時間単位有給休暇制度あり。
?産前産後休業、育児休業、生理休暇、介護休暇、介護休業の制度が整備されています。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
?社会保険：労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
?健康診断（基礎項目＋女性向けオプションあり）
?インフルエンザワクチン接種補助
?慶弔見舞金制度
?パートナーシップ証明制度（Famiee）
?リファラル制度
?入社オンボーディング
?語学学習補助制度
?研修受講・資格取得補助制度
?ビジョンラボラトリー（ミッション実現のための活動推進プロジェクトチーム）
?産休育休フォローアップ制度
?Mission Award（年に一度開催される社内表彰制度）
?ALL adish MTG（四半期に一度開催される全社ミーティング）
?Reveille（週に3回開催されるオンラインでの全社朝会）
?フォローアップ委員会（産休育児からの復帰支援）
?Reveille運営委員会【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
アディッシュ株式会社