?未経験歓迎・学歴不問?新規事業部の立ち上げメンバー募集【ライフライン×カスタマーサクセス】月給28万円〜
東京港区東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 。
- 正社員
- 東京港区東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 。
- 年収：338万円 ～ 504円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
■ 仕事内容
「新生活のインフラを、もっとスマートに。」
当社は、不動産会社様に代わり、入居者様のライフライン（電気・ガス・水道・インターネット等）の開始手続きを一括でサポートする業務を行っております。
入社後はまず【ライフライン・カスタマーサクセス】として、新生活を始めるお客様の窓口をお任せします。単なる「手続きの代行」ではありません。独自のノウハウとシステムを駆使し、お客様には「面倒な手間からの解放」を、提携先企業様には「顧客満足度の向上」を提供する、ライフライン事業の根幹を支えるポジションです。
? キャリアの広がり（段階的なステップアップ）
「マニュアル通りに案内するだけ」で終わらせないのが当社のスタイルです。現場でスキルを磨いた後は、適性や希望に応じて以下のような領域に挑戦いただけます。
・カスタマーサクセス・コンサルタント（現場を極める）
LINEや電話を通じたライフラインの最適プラン提案、開通手配。
POINT: お客様のライフスタイルに合わせた最適なインフラ構成を提案する、コンサルティング力が身につきます。
・法人リレーション（パートナーの成功を創る）
提携不動産会社様への運用改善提案、リレーション構築。
現場の声をフィードバックし、紹介フローの効率化を支援します。
・マネジメント（組織を創る）
新メンバーの育成、チームの目標管理、KPIマネジメント。
入社1年目でリーダーやマネージャーへの昇格実績もあり、20代から管理職を目指せます。
・事業開発・オペレーション設計（仕組みを創る）
提携インフラ企業の新規開拓、成約データ分析、業務フローの自動化推進。
「よりスムーズな開通体験」を作るため、サービスそのものをアップデートします。
? 入社後の流れ
【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】
先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています。
基礎研修: ライフライン業界の知識（電力・ガスやネット回線の仕組み）、ITツールの操作、独自の提案トークを習得。
実践トレーニング: ロールプレイングとフィードバックを繰り返し、自信を持って話せるまでサポートします。
デビュー: 約2週間で実務スタート！チーム制なので、困った時はすぐに周囲がフォローする体制です。
? 働く環境と魅力
圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します。
自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます。
お仕事ID：bloom_agent
勤務時間・休日
8:00:00～20:00:00
08:00～20:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間）
サービスの営業時間が08:00～20:00で毎日営業しておりますので、
広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。
?シフト時間（残業時間除く）
8時～17時
9時～18時
10時～19時
★固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、
オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。
【休日】
シフト制
【年間休日】110
【その他の休日休暇】・完全週休2日制
・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能
【休日休暇に関する補足情報】有給消化100%推奨
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：338万円 ～ 504円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】110
【その他の休日休暇】・完全週休2日制
・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能
【休日休暇に関する補足情報】有給消化100%推奨
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度【その他の福利厚生・諸手当】
・健康診断
・有給休暇 （有給消化100％推奨）
・年末年始休暇
・育児休暇
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・社員ランチ・飲み会補助制度
・従業員の引っ越しサポートあり
・住宅手当
・交通費全額支給
・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由
・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社スミカ