【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス_メンバー
東京品川区本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 正社員
- 東京品川区本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 年収：400万円 ～ 700万円 ■想定年収 400万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例 307,692 円～538,462 円 ＜給与内訳＞ 基本給：227,592 円～398,362 円 固定残業代：80,100 円～140,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
■業務内容
スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。
◎定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援:
・GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ（Four Keys等）をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。
・「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。
◎技術リーダー（CTO・VPoE・EM層）との定例折衝:
・企業の技術トップやエンジニアリングマネージャー（EM）やエグゼクティブ層（CTO/VPoE）に対し、月次や四半期ごとに改善の成果をレポート。組織の成長ストーリーを共に描き、契約継続（リテンション）やアカウント拡大に貢献します。
◎VoC（顧客の声）を起点としたプロダクトフィードバック:
・日々多くの顧客と向き合う中で得られる「現場のリアルな課題感」を、PdMやエンジニアへ迅速にフィードバック。新機能の企画や、より顧客に刺さるプロダクト改善のサイクルを社内横断でリードします。
◎コミュニティや事例を通じた「組織改善のノウハウ」の仕組み化:
・成功事例のコンテンツ化や、ユーザーコミュニティの運営を通じて、1社への支援に留まらず市場全体の「組織改善の型」を標準化・仕組み化していきます。
・業務の変更の範囲：会社の定める全ての業務
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
■勤務時間
10:00〜19:00（実働8時間）
・時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
・月45時間分のみなし残業代を含む。1ヶ月内にみなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
【休日】
土日祝休み
【年間休日】
【休日休暇に関する補足情報】・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
・その他会社規定による休日あり
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：400万円 ～ 700万円
■想定年収
400万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む）
・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします
■月給例
307,692 円～538,462 円
＜給与内訳＞
基本給：227,592 円～398,362 円
固定残業代：80,100 円～140,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】
【休日休暇に関する補足情報】・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
・その他会社規定による休日あり
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ファインディ株式会社