【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
東京品川区（雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 正社員
- 東京品川区（雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 年収：500万円 ～ 800万円 ■想定年収：500万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：384,615 円～615,385 円 ＜給与内訳＞ 基本給：284,515 円～455,285 円 固定残業代：100,100 円～160,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション
担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、
及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。
【主な業務内容】
担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。
・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進:
GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」の観点から、AI投資を組織の力に変えるための改善ロードマップを提示・伴走します。
・経営層（本部長・CXO等）への定期レポート・プレゼンテーション:
現場レベルのサポートに留まらず、月次や四半期ごとに「組織の開発資本がどう高まったか」「AI投資のROIがどう改善したか」を、経営目線で企業の経営層や部門責任者にレポートします。
・契約継続および導入範囲拡大（エクスパンション）への貢献:
同一企業内の他部署やグループ会社への展開を見据え、既存の成功実績をファクトデータとしてまとめ、AE（アカウントエグゼクティブ）と密に連携しながら大規模な全社導入プロジェクトを推進します。
・VoC（顧客の声）を起点としたプロダクト進化への寄与:
大手企業特有の複雑な技術要件や最先端の要望を製品開発チーム（PdM・エンジニア）にスピーディーに共有し、サービス改善や新機能の開発にダイレクトに貢献します。
・業務の変更の範囲：会社の定める全ての業務
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
■勤務時間
10:00〜19:00（実働8時間）
・時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
（変更の範囲）
会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
【休日】
土日祝休み
【年間休日】
【休日休暇に関する補足情報】・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
・その他会社規定による休日あり
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：500万円 ～ 800万円
■想定年収：500万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む）
・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします
■月給例：384,615 円～615,385 円
＜給与内訳＞
基本給：284,515 円～455,285 円
固定残業代：100,100 円～160,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】
【休日休暇に関する補足情報】・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
・その他会社規定による休日あり
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（上限あり）
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ファインディ株式会社