カスタマーサクセス◆業界導入数No.1の自社SaaS保有◆顧客の事業成長を支援◆5年で売上2倍
東京港区【住所】 東京都港区東新橋2丁目4-1 サンマリ-ノ汐留6階（本社） 【アクセス】 都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩3分 JR 山手線 新橋駅 徒歩8分
- 正社員
- 東京港区【住所】 東京都港区東新橋2丁目4-1 サンマリ-ノ汐留6階（本社） 【アクセス】 都営地下鉄 都営大江戸線 汐留駅 徒歩3分 JR 山手線 新橋駅 徒歩8分
- 年収：400万円 ～ 500万円 （例1）810万円 入社12年目（月給66万円） （例2）620万円 入社8年目（月給50万円） （例3）450万円 入社2年目（月給35万円） ■想定年収 400万円～500万円 年俸制（分割回数12回） 年俸 4,000,000円～5,000,000円 年俸￥4,000,000～ 基本給￥261,000～ 固定残業代￥72,000～を含む/月 【試用期間】 ■3ヶ月あり（期間中の変更なし）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
■概要
自社の販促動画制作SaaSや集客支援サービスの既存顧客に、フォローや活用支援を担当します。利用状況や集客・販促に関する課題を把握し、サービスを効果的に活用いただくための提案・サポートを行うポジションです。
■詳細
既存顧客を担当し、サービス導入後のフォロー、活用状況の確認、課題のヒアリング、改善提案などを行います。
販促動画制作SaaSでは、サービスをより効果的に活用いただくための支援を。集客支援サービスでは、デジタルマーケティングに関する顧客フォローを行います。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客と継続的にコミュニケーションを取りながら、集客やサービス活用に関する課題に向き合い、解決策を考えていく仕事です。
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
【勤務地補足】
※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所
09:00～18:00
■所定労働時間
08時間00分 休憩60分
■フレックスタイム制
無
■残業
有
平均残業時間：20時間
■残業手当
有
固定残業代制 超過分別途支給
固定残業代の相当時間：35.0時間/月
【休日】
土日祝休み
【年間休日】127
【その他の休日休暇】年間127日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
■その他
その他（年末年始休暇、お盆休みあり）
【休日休暇に関する補足情報】【働き方について】
■年間休日：127日
■育休復帰率：83.3％（2026年7月時点）
受動喫煙防止措置事項
[禁煙, 喫煙室あり]
給与・待遇
年収：400万円 ～ 500万円
（例1）810万円 入社12年目（月給66万円）
（例2）620万円 入社8年目（月給50万円）
（例3）450万円 入社2年目（月給35万円）
■想定年収
400万円～500万円
年俸制（分割回数12回）
年俸 4,000,000円～5,000,000円
年俸￥4,000,000～ 基本給￥261,000～ 固定残業代￥72,000～を含む/月
【試用期間】
■3ヶ月あり（期間中の変更なし）
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】127
【その他の休日休暇】年間127日
内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
■有給休暇
入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
■その他
その他（年末年始休暇、お盆休みあり）
【休日休暇に関する補足情報】【働き方について】
■年間休日：127日
■育休復帰率：83.3％（2026年7月時点）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
販売促進インセンティブ制度、時差出勤制度、通勤手当、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、時間有休制度、育児休職制度、短時間勤務制度、月間・年間表彰制度、永年勤続表彰制度、保養施設【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社パック・エックス