【株主優待サービスのコンタクトセンターオペレーター】10期連続増収を達成！／コンタクトセンター運営の中核ポジ ション／各種福利厚生充実◎

東京港区東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門2丁目タワー 【最寄駅】 東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より 徒歩約1分 東京メトロ 銀座線「虎ノ門駅」 3番 出口より 徒歩約4分

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  • 東京港区東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門2丁目タワー 【最寄駅】 東京メトロ 日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より 徒歩約1分 東京メトロ 銀座線「虎ノ門駅」 3番 出口より 徒歩約4分
  • 年収：318万円 ～ 400万円 給与詳細は、現年収およびご経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 - 固定残業代45時間分を含みます（※管理職の場合は対象外） - 業績により別途決算賞与を支給することがあります 昇給有無：人事考課による（2月） 通勤手当：月額上限金額5万円 契約期間：無期雇用（試用期間：3カ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません

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職種

コールセンタースタッフ（インバウンド）

仕事内容

【仕事内容】
当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。
主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。

・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など）
・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）
・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務
・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応
・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応）
・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など

※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っておりますので、
業界未経験の方も安心してご応募ください。

勤務時間・休日

8:50:00～17:20:00
勤務地の変更の範囲：会社が許可または指示する場所

※オフィスに出社可能な地域にお住まいの方（予定を含む）が対象です。
※オフィス出社を想定
【休日】
土日祝休み
【年間休日】125
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始休暇（12/29～1/4まで）
■ウェルカム休暇
・2日間付与（試用期間中の利用が可能）
■有給休暇（試用期間満了時に10日間付与）
・午前/午後半休取得が可能
■夏季休暇
・ 4日間付与（7月～10月）
■リフレッシュ休暇（付与日から1年間）
・ 入社3年で3日間付与
・入社5年で5日間付与（以降5年毎に5日間付与）
■慶弔休暇
・結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
■産前産後・育児休業
・ 復帰率100%
■育児・介護休暇 時短勤務可
【休日休暇に関する補足情報】有休消化率76%以上 ※2025年度実績
産前産後・育児休業 復帰率100%

受動喫煙防止措置事項

[禁煙]

給与・待遇

年収：318万円 ～ 400万円
給与詳細は、現年収およびご経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。

- 固定残業代45時間分を含みます（※管理職の場合は対象外）
- 業績により別途決算賞与を支給することがあります

昇給有無：人事考課による（2月）
通勤手当：月額上限金額5万円

契約期間：無期雇用（試用期間：3カ月）
※試用期間中の待遇に変更はありません

休日・休暇

土日祝休み
【年間休日】125
【その他の休日休暇】■完全週休2日制（土日祝日）
■年末年始休暇（12/29～1/4まで）
■ウェルカム休暇
・2日間付与（試用期間中の利用が可能）
■有給休暇（試用期間満了時に10日間付与）
・午前/午後半休取得が可能
■夏季休暇
・ 4日間付与（7月～10月）
■リフレッシュ休暇（付与日から1年間）
・ 入社3年で3日間付与
・入社5年で5日間付与（以降5年毎に5日間付与）
■慶弔休暇
・結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など
■産前産後・育児休業
・ 復帰率100%
■育児・介護休暇 時短勤務可
【休日休暇に関する補足情報】有休消化率76%以上 ※2025年度実績
産前産後・育児休業 復帰率100%

福利厚生

【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
■通勤手当：月額上限金額5万円
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入（各種補助、保養所利用が可能）
■従業員持株会（奨励金5%補助）
■服装自由（TPOに合っていればOK）
■リモートワーク、在宅勤務可
■AIツールの導入
■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助）
■全体会（2月、8月）
■全社懇親会（12月）
■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修
■入社者研修
・管理部門研修
・役員による事業説明会 など
■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題）
■副業可（許可制）
■カフェスペース
・ Office Oasis設置（飲料、コーヒーサーバー、軽食）
■人事評価制度
・役割等級制度
・ 目標管理制度（半期に1回評価）
・1on1の実施【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。

応募・選考

転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

株式会社ウィルズ

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