カスタマーサクセス（CS）｜中途RPO・PM候補
東京豊島区東京都豊島区東池袋3丁目22-17 東池袋セントラルプレイス3F
- 正社員
- 東京豊島区東京都豊島区東池袋3丁目22-17 東池袋セントラルプレイス3F
- 年収：500万円 ～ 600万円 想定年収：500万円〜600万円 ※経験・能力・前職給与を考慮の上決定します。 雇用形態：正社員（試用期間あり）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
クライアント（主に中途採用領域）の採用成功に向けた戦略立案・コンサルティングと、サービス向上に向けたプロダクトフィードバックをお任せします。
■具体的な業務内容
1. 採用戦略・コンサルティング
・キックオフ
・採用ターゲット（ペルソナ）の設定
・訴求軸の整理
2. 運用企画・設計
・スカウト文面の企画・チューニング
・数値（KPI）分析に基づく改善提案
3. PM業務（エンジニアとの機能開発・プロダクト連携）
・顧客対応を通じて見えた現場課題や要望の言語化
・エンジニアチームとの定期MTG
・プロダクトの機能改善、新機能の仕様検討
4. パートナーマネジメント
・業務委託パートナーへの運用指示
・クオリティ管理
選考接続や後追い連絡などのBPO実務は専門部隊が担当するため、採用戦略・コンサルティングに集中できます。将来的には、顧客の声をもとにプロダクト改善を牽引するPMとしての活躍を期待しています。
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
基本対面出社です。
チーム内のコミュニケーション、顧客への迅速なキャッチアップ、エンジニアとの密な連携を重視しています。
【休日】
土日祝休み
【年間休日】120
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり]
給与・待遇
年収：500万円 ～ 600万円
想定年収：500万円〜600万円
※経験・能力・前職給与を考慮の上決定します。
雇用形態：正社員（試用期間あり）
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】120
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社Delight