【カスタマーサポート（受電メイン）｜兵庫】＜賞与年３回＞1日8件程度の受電で架電基本なし！経験者歓迎◎
兵庫神戸市中央区兵庫県神戸市中央区栄町通5-2-19
- 正社員
- 兵庫神戸市中央区兵庫県神戸市中央区栄町通5-2-19
- 年収：330万円 ～ 450万円 ■賞与年3回（8月・12月+決算賞与4月※業績による）
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
＼ 受電対応！新規営業やノルマなし ／
◇マニュアル完備で安心スタート
◇髪色・服装・ネイル自由♪
◇賞与年3回！
◇20〜30代中心の風通しの良い職場
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仕事内容
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太陽光発電機器や給湯器をご利用中の
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
■電話対応
契約者様からのお問い合わせ対応が中心です。
・機器の操作方法のご案内
・契約、保証内容についてのご説明
・お困りごとのヒアリング など
（対応例）
「給湯器にエラー表示が出てるけど、どう対処すればいい？」
「料金プランはどうなってますか？」など
答えるのが難しい案件やクレームなどは
一次対応だけでOK！
担当部署につなげることができるので
ご安心ください。
＊受電：1日8件程度
＊架電：必要時のみ（新規営業・テレアポ業務ではありません）
「電話をかけ続ける」営業ではなく、
お客様からのお問い合わせに寄り添うサポート業務です。
■オンラインサポート
お客様とWEBで接続し、
画面を確認しながら操作方法のご案内や
発電量の確認を行います。
顔を見ながら会話できるため、
より安心感を持って対応できます。
■事務作業
・対応履歴の入力
・メンテナンス結果の入力、報告
基本的なPC入力ができれば問題ありません◎
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
勤務時間は2パターンのシフト制◎
9：00～18：00
10：00～19:00
※残業月10時間以内！
【休日】
シフト制
【年間休日】125
【休日休暇に関する補足情報】ご予定に合わせてシフト調整も可能です♪
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり]
給与・待遇
年収：330万円 ～ 450万円
■賞与年3回（8月・12月+決算賞与4月※業績による）
休日・休暇
シフト制
【年間休日】125
【休日休暇に関する補足情報】ご予定に合わせてシフト調整も可能です♪
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮【その他の福利厚生・諸手当】
・昇格、昇給あり
・交通費支給（上限月3万円）
・時間外手当（全額支給）
・健康診断
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・社員総会
・社内イベント
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
新日本住設株式会社