【調達インフォ｜案件ディレクター・CS】落札案件の運用進行管理＆SaaS利用サポートを担うハイブリッドディレクター募集！
東京中央区東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F（うるる本社）「勝どき駅」徒歩10分 基本的にはリモートワークが中心ですが、入札案件対応や顧客訪問、出張などの営業活動によって、出社や外出が発生することがあります。 特に公共案件は書類への押印対応等、性質上どうしても出社が必要になる場面があります。 頻度は案件状況により変動するため一律にはお伝えできませんが、月の大半はリモートで業務いただく想定です。
- 正社員
- 東京中央区東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F（うるる本社）「勝どき駅」徒歩10分 基本的にはリモートワークが中心ですが、入札案件対応や顧客訪問、出張などの営業活動によって、出社や外出が発生することがあります。 特に公共案件は書類への押印対応等、性質上どうしても出社が必要になる場面があります。 頻度は案件状況により変動するため一律にはお伝えできませんが、月の大半はリモートで業務いただく想定です。
- 年収：450万円 ～ 650万円 【年収】 ［想定年収］ 450万円～650万円を想定 ※前職給与・経験・能力考慮 ［内訳］ ・月給：33万2千円～40万8千円（基本給＋固定残業代20時間分を含む） └基本給：28万2千円～40万3千円 └固定残業代：4万5千円～6万4千円 └在宅勤務手当：5千円 ・賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり） ※固定残業代を超える労働を行なった場合は、別途残業代を支給いたします。 ※全社平均残業時間は約20時間です。
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
【業務概要】
株式会社うるるでは、全国の自治体・省庁等に対して調達・入札実務に関する情報支援を提供するSaaS『調達インフォ』を展開しています。
自治体向け展開は代理店との連携で拡大中のため、直販営業チームでは中央省庁・外郭団体・独立行政法人への直接アプローチおよび公的機関の「入札案件そのもの」の新規開拓・応札・落札を担っています。
本ポジションでは、『調達インフォ』において、営業が獲得を目指す・獲得した官公庁・自治体・外郭団体等の受託案件における「応札サポート」および「落札後の進行管理・運用ハンドリング・納品」を担当します。
また、受託案件が発生していない時期や、運用の安定稼働期においては『調達インフォ』をご利用いただく契約機関・代理店へのカスタマーサクセス・利用サポート業務を担当いたします。
【お任せしたいミッション】
■募集 背景
『調達インフォ』は、自治体向けには代理店との連携により拡大を進める一方、省庁・外郭団体等の機関に対しては、うるる自身が直接営業を行い、関係構築から契約獲得までを担っています。
直近では新規入札案件の受注に成功しましたが、落札後の業務プロセス設計や運用管理・体制構築に営業メンバーが専任で入る必要があり、その間は新規営業活動が停滞してしまうというリソース不足の課題が生じています。
■ お任せしたいミッション
この状況を解消し、営業チームが案件獲得に集中できる体制を整えるため、新たに「調達インフォディレクター」を募集します。
本ポジションでは、営業が獲得を目指す／獲得した案件の事前準備（積算・運用フロー策定）から、落札後の体制構築・進行管理・品質管理・納品までを一貫してハンドリングしていただきます。
また、案件発生時以外の平常時には、『調達インフォ』をご利用いただく契約機関に対するカスタマーサクセス・利用サポート活動（操作レクチャーや各種問い合わせ対応）もお任せします。
受託案件の確実な遂行・品質担保と、SaaS利用顧客の満足度向上・定着を両立させることで、調達インフォ事業全体の成長と売上拡大を裏側から牽引いただく重要な役割となっております。
【具体的な業務内容】
営業が受注した案件に対して、進行管理などのディレクションや『調達インフォ』のカスタマーサクセス業務等を担当いただきます。
【①案件発生時】受託案件の進行管理・ディレクション（案件獲得前後の対応）
営業が獲得を目指す／獲得した官公庁・自治体・外郭団体等の受託案件を一貫してハンドリングしていただきます。
1.見積・仕様作成サポート：営業からの依頼に基づき、成果物納品までの運用フロー案の作成、作業費用・積算の算出支援
2.運用設計・体制構築：案件の仕様・要件詳細の固め込み、業務マニュアル・手順書の作成、作業スタッフや社外パートナー企業（委託先）の手配・調整・指示出し
3.進行管理・品質管理・納品：納期に合わせたスケジュール管理・進捗モニタリング、要件を満たした成果物の検証・納品対応、発注元（省庁・自治体等）との実務に関する打ち合わせ・進捗報告
【②平常時】『調達インフォ』のカスタマーサクセス・サポート業務
受託案件が稼働していない時期や、案件運用の手が離れている時間帯は、『調達インフォ』の契約後カスタマーサクセスとして活動します。
1.利用サポート・オンボーディング：新規契約機関（省庁・外郭団体等）への初期セットアップ支援・操作レクチャー、活用度の低い顧客に対する利活用促進の提案・フォロー
2.問い合わせ対応：契約機関や代理店からの仕様・操作・運用に関する問い合わせ対応
3.プロダクト改善へのフィードバック：顧客から上がった要望や課題を取りまとめ、事業部内へ共有
勤務時間・休日
10:00:00～19:00:00
【休日】
土日祝休み
【年間休日】130
【その他の休日休暇】・完全週休2日制（土日祝）
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績）
・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）
・その他休日休暇
育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり, 禁煙]
給与・待遇
年収：450万円 ～ 650万円
【年収】
［想定年収］
450万円～650万円を想定 ※前職給与・経験・能力考慮
［内訳］
・月給：33万2千円～40万8千円（基本給＋固定残業代20時間分を含む）
└基本給：28万2千円～40万3千円
└固定残業代：4万5千円～6万4千円
└在宅勤務手当：5千円
・賞与年2回（1回あたり基本給1ヶ月がベース。業績評価により上下あり）
※固定残業代を超える労働を行なった場合は、別途残業代を支給いたします。
※全社平均残業時間は約20時間です。
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】130
【その他の休日休暇】・完全週休2日制（土日祝）
・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績）
・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可）
・その他休日休暇
育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度【その他の福利厚生・諸手当】
・昇給年2回（4月、10月）
・賞与年2回（6月、12月）
・各種社会保険完備
・交通費支給（月額上限5万円）
・成長支援制度
・社内公募型ジョブリクエスト制度
・デュアル・ディスプレイ希望者貸与
・ヤクルト製品1日1本無料
・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備
・時差勤務制度
・在宅勤務制度
・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有
・在宅勤務手当支給【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社うるる