【コールセンター管理スタッフ(所沢/夜勤契約社員)】未経験歓迎★完全週休3日制

埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F

  • 契約社員
  • 埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
  • 月給:233,000円 ~ 233,000円


  • 募集要項
  • 応募・選考
  • 企業情報

職種

カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました!業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様(エンドユーザー)からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】
23:00 出社 

23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し

1:00~ 休憩(2時間)※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。

4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務

9:00 退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容?】
所沢センターでは主に住戸業務(お住まいのお困り相談窓口)やLPガス緊急受付窓口などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日:手続き関係と初期研修(座学)
~3ヶ月:お客様(エンドユーザー)からの電話に対応
~6ヶ月:引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
~1年:シフトやデータ作成など

※なお、入社後1か月は研修のため9:00-23:00の内8時間シフト制にて
勤務いただきます

勤務時間・休日

22:00~8:00、23:00~9:00等
※要相談
所定労働時間:8時間、休憩2時間 ₍拘束時間10時間₎
【休日】
完全週休3日制(シフト制)
平日も休めるので、休日を有効に活用できます!!
バケーション休暇:最大年12日
有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得実績あり)
※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中!
育児休暇
特別休暇

受動喫煙防止措置事項

受動喫煙対策: 喫煙スペースあり
受動喫煙対策(詳細): テナントビル共用喫煙所あり

給与・待遇

月給:233,000円 ~ 233,000円

休日・休暇

完全週休3日制(シフト制)
平日も休めるので、休日を有効に活用できます!!
バケーション休暇:最大年12日
有給休暇:法廷日数に基づいて付与(10日~勤続年数に応じて最大20日)
慶弔休暇
産前・産後休暇(取得実績あり)
※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中!
育児休暇
特別休暇

福利厚生

社会保険完備
交通費(月2万円まで)※2万円以上~4万円までは超過分を会社側と折半
昇給年2回(4月もしくは10月)
正社員登用制度
副業OK
定期健康診断
休憩スペースあり
パソコン貸与
オフィス内禁煙
個人ロッカー
加湿器・空気清浄機設置
コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置
★正社員登用後は、賞与年2回(6月、12月)もあり!

応募・選考

転職バンクによる職業紹介(許可番号 23-ユ-302907)の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。

企業名

株式会社東京テレマーケティング