◇関西◇問い合わせ対応のコールセンタースタッフ※営業なし
大阪府豊中市新千里西町1丁目2－2
- 正社員
- 大阪府豊中市新千里西町1丁目2－2
- 月給：200,000円 ～ 200,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容
【仕事概要】
弊社クライアント先であるコールセンター様にてお電話でのカスタマーサポート業務をお任せします。
※配属部署は適性を考慮の上で決定します。
ATMオートフォンからの
お問い合わせ対応業務です。
▼具体的には…
・利用者からの問合せ対応
・カードの再発行手続き
・利用停止の手続き
・サービス内容の案内や説明 など
【問い合わせ例】
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」 など
マニュアルは、基本的に上から下まで読めば
全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
・受電対応のみ
・ノルマもセールスもありません◎
勤務時間・休日
勤務時間は拠点により異なります。
8:00～22:00内でのシフト勤務
シフト制で所定労働時間8時間勤務、休憩1時間
【休日】
完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます）
年末年始休暇
有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり
給与・待遇
月給：200,000円 ～ 200,000円
休日・休暇
完全週休2日制（シフト制。休日は希望を提出できます）
年末年始休暇
有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
夏期休暇
産前産後休暇
育児休暇
福利厚生
各種社会保険完備
研修あり
福利厚生施設利用制度
社内表彰制度
退職金制度
サークル活動
建通ファクトリー(社内ベンチャー制度)
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社ケンツー
AI要約
【大阪府豊中市】株式会社ケンツーのカスタマーサポート・コールセンター運営職を募集！
大阪府豊中市新千里西町1丁目2－2に位置する弊社クライアント先のコールセンターで、電話によるカスタマーサポート業務をお任せします。株式会社ケンツーが手掛けるこのカスタマーサポート職では、ATMオートフォンからの利用者様のお問い合わせ対応がメインです。あなたの適性を考慮し、最適な部署へ配属します。
具体的な業務は多岐にわたりますが、お客様の「困った」を解決することが主な役割です。
例えば、「振込方法を知りたい」「手数料はいくらですか？」といった一般的なご質問から、「入金途中で機械が止まってしまった」「通帳が出てこない」といった緊急性の高い状況まで、幅広くサポートしていただきます。
また、カードの再発行手続き、利用停止の手続き、サービス内容の案内や説明なども担当します。
ご安心ください。業務に必要な知識は、全て分かりやすいマニュアルでカバーされています。基本的に上から下まで読めば一通りの対応が完結する設計で、枝分かれするケースでも該当箇所をクリックすればすぐに必要な情報にアクセスできます。このシステムはスタッフからも「非常に分かりやすい」と好評です。
この大阪府豊中市にあるカスタマーサポート・コールセンターでは、受電対応に専念でき、ノルマやセールスは一切ありません。お客様をサポートすることに集中できる環境です。株式会社ケンツーのコールセンター運営業務で、地域のお客様を支える重要な役割を担いませんか？
この求人は高卒転職バンクで掲載されています。
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