カスタマーサクセス◎リノベーションを通じた住まいづくりに伴走するカスタマーサクセス担当
東京都渋谷区恵比寿四丁目3番14号 恵比寿SSビル
- 正社員
- 東京都渋谷区恵比寿四丁目3番14号 恵比寿SSビル
- 月給：285,000円 ～ 450,000円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
一般事務・営業事務
仕事内容
主力事業として拡大を続けるカウカモのサービスの中でも、ご購入のタイミングでリノベーションを実施されるお客様と、主にパートナー会社（施工会社、設計会社）の進行管理とお客様の問い合わせ対応をする部門の担当者として、滞りなくリノベーションが進行するように対応いただきます。
現場へ行くことはなく、お客様とパートナー会社の調整を通じ、スムーズに工事が進行しお客様が居住開始できるように進めていくことがミッションです。
・提携工務店への案件の差配
・リノベーション案件の進行管理、およびお客様への進捗報告
・お客様の不安や疑問を解消するための、能動的なコミュニケーション
・パートナー企業（施工会社、設計会社）とのリレーション構築と各種調整
・社内関連部署との連携、および顧客満足度向上のための改善提案
・その他、お客様の理想の住まいづくりをサポートするためのあらゆる業務
勤務時間・休日
フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間）
コアタイム：11:00〜16:00
フレキシブルタイム：5:00〜22:00
※10:00〜19:00の時間帯に勤務している社員が中心です。
リモートワークなど柔軟な働き方を支援しています。
【休日】
年間休日120日
休日：週休2日制（水日休み）
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
年末年始休暇
結婚休暇（5日)
出産休暇（3日）
忌引休暇（最長10日）
受動喫煙防止措置事項
受動喫煙対策： 禁煙
受動喫煙対策（詳細）： 建物内禁煙
給与・待遇
月給：285,000円 ～ 450,000円
休日・休暇
年間休日120日
休日：週休2日制（水日休み）
有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
年末年始休暇
結婚休暇（5日)
出産休暇（3日）
忌引休暇（最長10日）
福利厚生
社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
通勤交通費支給（⽉額上限3万円、新幹線・特急利⽤可）
営業交通費支給
健康診断
役職手当
宅建資格手当
資格取得制度
階層別研修や職種別研修など各種研修制度あり
モチイエ制度
従業員持株会（毎⽉給与の⼀部を積み⽴て、奨励金と合わせて⾃社の株式の購⼊が可能）
インフルエンザワクチン接種費用補助
リファラル制度
PC・モニター貸与
その他業務で使用するもの（携帯電話等）は、必要に応じて貸与
社内フード販売
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社ツクルバ