【カスタマーサポート】通信サービス/英語活かせる/夜勤無/接客経験歓迎
東京新宿区東京都新宿区西新宿1-3-13 zenkenplazaⅡ ６F
- 契約社員
- 東京新宿区東京都新宿区西新宿1-3-13 zenkenplazaⅡ ６F
- 年収：300万円 ～ 300円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
【概要】
日本には現在350万人以上の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。
スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。
勤務時間・休日
9:00:00～18:00:00
基本的には定時での終業となります。
残業は繁忙期や問い合わせが多いときに依頼することがあります。可能な範囲でご対応いただく形となります。
残業手当は残業時間に応じて別途支給となります。
【休日】
シフト制
【年間休日】113
【休日休暇に関する補足情報】1か月21日勤務のシフト制となります。
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：300万円 ～ 300円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】113
【休日休暇に関する補足情報】1か月21日勤務のシフト制となります。
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度【その他の福利厚生・諸手当】
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード割引
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社Og