【受付事務（車検のコバック）】賞与あり★車検優遇制度あり★退職金制度などの厚待遇が嬉しい！正社員でも家庭、プライベートの充実が叶 います☆★
東京品川区■品川店：東京都品川区北品川3-7-22
- 正社員
- 東京品川区■品川店：東京都品川区北品川3-7-22
- 年収：300万円 ～ 500円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
受付・コンシェルジュ
仕事内容
【仕事内容】
◎お任せしたいお仕事◎
車検のコバックにて、ご来店されたお客様の対応をお願いします。
【具体的には、、、】
▼お客様のご要望をヒアリング
ヒアリングシートに沿ってお客様の要望をヒアリングしていきます。
細かなトークもマニュアルがあるので、まずはマニュアル通りに行えればOKです。
ヒアリングシートの使い方や具体的なトークは最初に研修があるので安心です。
状況によりけりですが、慣れてくるとお客様との会話も楽しめるようになってきますよ。
▼車検サービスのご案内
当社独自のパンフレットで案内していきます。他の車検のお店よりもサービス内容や料金の仕組みなども、
図が多くてわかりやすいとお客様からも評判です。
また、最初のご案内は動画を使って行いますので、お客様にそれを見ていただくだけです。
もちろん案内するためには内容を覚える必要もありますが、だいたい2ヶ月くらいで一人で対応できるように
ロープレや勉強会などの研修を実施しています。
一人で対応できるようになるためには、テストもあるのでご自身の頑張りも必要ですが、
皆さんほとんど1回でクリアされていますし、テスト対策の研修もあるので安心してください。
▼入庫、出庫業務
入庫業務では車検を受けるお客様の受付を行い、お車をお預かりします。
お持ちいただいた必要な書類が揃っているか、シートへの記入は間違いないかなどを確認していきます。
もちろんマニュアルがありますので、ご安心ください。
出庫業務では、お客様に車検内容のご説明を行い、精算を行って、お車をお返しします。
技術的に必要があれば、専門の整備士とともに車検内容の案内をします。
▼お客様情報の入力、書類作成、電話業務など。
専用のシステムを使って、お客様の今回の車検結果などの履歴を入力していきます。
基本的にはパソコンを使って行いますが、SNSの投稿やメールが打てる方なら全く問題ありません。
ここでしっかりと履歴を残しておくことで、次回ご連絡の際にスムーズにお話ができたり、
次回のご来店につながりますので、最後まで気を抜かずに対応します。
事務出身の方はもちろん、元美容業界の方や、ホテルのフロント業務をしていた方など
お客様とお話するのが好きという方が多数活躍しています。
【未経験から入社した方の声】
全くの業界未経験からの入社で不安もありましたが、
ちょうど店舗の先輩が同じように異業種から転職された方だったのでいろいろ相談できて安心でした。
基本は接客の意識なので、前職での経験も思った以上に役立っています。
（35歳男性 30代で飲食業から転職）
勤務時間・休日
8:50:00～18:00:00
8:50～18:00
休憩時間：70分（昼食60分+午後休憩10分）
【休日】
シフト制
【年間休日】111
【その他の休日休暇】シフト制
・年間111日
・有給取得5日/年 可能（規定による）
★GW、お盆、年末年始休暇あり
受動喫煙防止措置事項
null
給与・待遇
年収：300万円 ～ 500円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】111
【その他の休日休暇】シフト制
・年間111日
・有給取得5日/年 可能（規定による）
★GW、お盆、年末年始休暇あり
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,社会保険完備【その他の福利厚生・諸手当】
?社会保険制度あり
?給与改定 年1回
?賞与 年2回
?交通費支給 非課税通勤費範囲内
?退職金制度
?役職手当
?家族手当（該当者のみ）
?定期健康診断
?制服貸与
?社内サービスの優遇制度（マイカー検整備制度など）
?社員旅行あり（規程による）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ファースト東京株式会社