職務内容
【仕事内容】
【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします。
【仕事詳細】
加入者様・未加入者様に対して各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求をする業務になります。
上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務
★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます!
【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは2か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。
研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。
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2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。...